Отзыв #7
⛔ Отрицательный

Вынуждена написать негативный отзыв о работе компании Энимал Трипс / Animal Trips. Этим летом обратилась к ним в третий раз , так как в первые два раза в 2021 году летом кошек мне доставили без проблем. Задача была доставить котика из Москвы до Франции. Они насчитали 1166 евро, что уже само по себе гораздо дороже, чем у других перевозчиков , но

Так как я им доверяла, считала , что эта компания серьёзная и хорошие профессионалы , не стала искать ничего другого и согласилась, о чем сейчас невероятно жалею . 18 числа транспортное средство выехало из Москвы и 22-го числа утром мне привезли котика.

Водители ( мужчина и женщина , но не директора ), отдали мне кота, ветеринарный паспорт , его родословную и ВСЕ. Ни одного документа с таможни , ни вет. Сертификата , НИЧЕГО. И быстренько уехали . Когда я сообразила что к чему , сразу же связалась с водителями по Вотсапп и сразу же написала в офис в Москве . Обычно со мной на связи была менеджер Оксана. Они пообещали прислать документы на эл.почту. Время шло, я им писала и звонила . Постоянно одно и то же - пришлём , не переживайте , все хорошо будет. Через месяц стали говорить , что это все вина брокеров . Что это брокеры тупят и ничего не присылают и всякий подобный бред . В это время я отправила документы на регистрацию кота. Все документы ушли сразу же в Префектуру . Нас с котом поставили на учёт , кота на 7-ми месячный карантин. Спасибо за это огромное , Энимал Трипс!!!! /Animal Trips . Через два месяца их

Пустых обещаний и моих бесконечных звонков , отправила им сообщение с угрозой разместить их в чёрные списки и написать негативные , но правдивые отзывы . Сразу же после этого мне стала

Названивать их директор ,Наталья Кулясова и предложила сделать для моего кота польский вет.паспорт. Зачем мне ещё и левый польский паспорт???? Мне просто нужны были обычные таможенные документы и с вет.контроля . Все !!!!!

Несколько дней назад ( уже 3 мес прошло без пары дней ) сообщила им , что из-за них буду вынуждена заплатить огромный штраф, ибо во Франции с такими вещами не шутят. Здесь все очень -очень строго.

В итоге три дня назад они выслали мне документ по которому 23 кота едут по ОДНОМУ!!!! И тому же адресу в Голландии!!!! Там НЕТ ни моих данных, ни адреса , ни Франции в принципе . Позавчера они выслали другой документ - CHED , в нем проверились 10 котов , которые опять же едут в ГОЛЛАНДИЮ!!!! По одному и тому же адресу !!!! Это серьёзно ???? Брать за перевозку 1166 евро и даже НЕ оформить честных документов на кота ???? Ветеринарный сертификат с российской стороны, у них должна быть копия и у меня тоже !!!! Они НАОТРЕЗ отказываются присылать !!!! Вся переписка у меня , к счастью сохранена .

НЕ РЕкомендую компанию Animal Trips для доставки животных в Европу.... это самый кошмарный опыт в моей жизни .

Вид животного: Кошка

Год: 2022

Город отправления: Москва

Способ перевозки: Наземная

Страна отправления: Россия

Страна прибытия: Франция

Тип отзыва: Отрицательный