Отзыв #11
✅ Положительный

Отзыв о перевозчике Grand Voyage (Гранд Вояж):
Везли кота в Черногорию, одновременно с нами друзья отправили собаку в Сербию.
Уточняю, что животные здоровы и не склонны к панике.
Сейчас оба хвоста дома, чистые, никаких проблем со здоровьем нет, был небольшой шок и нервный сушняк, отошли за ночь.

При подготовке менеджеры внимательно проверяли документы и доходчиво поясняли, что нужно поправить.
В процессе перевозки в группе тоже отвечали оперативно.

Кота сажала лично, машина теплая, светлая и чистая.
С собакой воспользовались услугами временной передержки, нареканий тоже не было.

В рейсе иногда фото/видео отправляются не каждый день, но это компенсируется оперативностью перевозки: рейс отправился вечером понедельника, животные были переданы хозяевам в Черногории и Сербии уже к ночи четверга, геолокацию регулярно обновляли.

Некоторую неразбериху вносил тот факт, что ехали две машины и изначально было не очевидно, кто в какой машине едет. Пожалуй, если бы с самого начала в чате был написан состав каждой машины, а не просто направление, лишних вопросов было бы меньше.

Отдельно хочу отметить невероятно оперативное и героическое решение периодически возникающих проблем на таможне. Наблюдала за обсуждениями в группе несколько месяцев, очень впечатлила решительность и креативность членов команды.

Резюмируя вышесказанное, при регулярном чтении объявлений, надлежащей подготовке документов и проверке хозяевами здоровья питомца, процесс проходит быстро, без последствий и особых проблем.

По итогу все очень довольны и выражаем огромную благодарность команде

Вид животного: Кошка

Год: 2023

Способ перевозки: Наземная

Страна отправления: Россия

Страна прибытия: Черногория

Тип отзыва: Положительный