Отзыв #1
⛔ Отрицательный

Обращалась я к Дмитрию Афитову, но сам он не возит, он координатор так сказать.

Из Питера до Беларуси везла организация "Pets Tour".

А в Польше была организация "Teampets" - и вот эта контора была в чёрном списке, но я этого не знала, потому что Дмитрий не говорил, с какими организациями он работает(

И так. Барабанная дробь. 12 дней назад мы отправили мою Ли маршрутом Москва - Барселона. И как предательски выдают фото - эта история с Хэппи эндом. Но все равно расскажу.

Собрали ей целую сумку приданного, нам обещали за 5, максимум 6 дней собаку привезти.

У Ли слабые почки, поэтому самолётом в наше время с тремя пересадками просто нереально.

Компания казалась адекватной. И мы решились на долгую транспортировку на машине компанией Team pets. #teampets

А вот дальше почти 2 недели мы прибывали в стрессе и ужасе.

11 дней служба доставки морочила мне голову и едва отвечала на мои вопросы - когда приедет собака, где собака находится, в каком собака состоянии.

За почти 2 недели её вынужденного путешествия я получила 2 видео, на одном я увидела напуганную собаку. На другом собака сидела в клетке в машине. И все!

Информация потому, где находилась моя собака и почему произошла задержка у этих горе-смм разнится - то доставка задержалась из-за поломанной машины. То оказывается, не успели на самолёт. На мой вопрос - какой ещё самолёт, потому что мы были изначально против самолёта? Менеджер просто Меня заблокировала.?

Каждый раз, когда собака должна была прибыть, мне сообщали, что прибудет в другой день. Причем не думайте, что заранее - ровно в день доставки в ответ на мои вопросы - когда же нам собаку ждать? - я получала ответ - сегодня не приедет. И новая отговорка.

Ждали весь день 12, потом 14, потом назначили на 18.

Ждали 18. И вот вчера (19) тоже ждали. Весь день. До ночи.

Все эти почти 12 суток собака находилась в клетке. Неизвестно, получала ли она вообще еду - похудела она точно сильно, но возможно просто от стресса. А вот воды точно было мало. Судя по всему, гуляли с ней тоже весьма ограниченное время. Да и понятно - при выезде из Москвы машина была набита клетками. Больше 10 собак точно. Конечно никто их не будет выгуливать, поить и кормить. Это просто сухой издевательский бизнес.

После 150 гневных моих сообщений, упоминания в Инстаграм, и комментариев под их постами, со мной наконец-то связался водитель.

Оказалось, что 16 июня собаку передали посредникам - польской компании Dingo. И именно они последние 3 дня везли собаку.

Они точно могли назвать дату прибытия, скидывали трек и отправляли целую коллекцию видео моей драгоценной Ли. Но только не мне, а этим бездушным людям из компании TeamPets , которые даже не подумали переправить все мне. А только постоянно врали о дате доставки.

Я трек получила уже за несколько часов до их приезда. И смотрела как из французских альп моя Ли перемещается к побережью, границе с Испанией и наконец Уже совсем рядом в Барселоне.

Теперь собака с нами. Ей предстоит долгое восстановление - у нее сильное обезвоживание. Местные ветеринары вообще в ужасе от этой истории. Ждём анализов крови. Даём много пить.

К сожалению, все документы собаки, вся с любовью собранная сумка потеряны и нам переданы не были. Где они находятся - в Team pets не трудятся даже отвечать.

Но главное - Ли с нами. И теперь уж точно получит и питание и воду и заботу.

Она от нас не отходит, вздрагивает на каждый звук, но рядом. Сегодня даже разыгралась на площадке с новым дружком. Но пока предпочитает спать под кондиционером.

Вид животного: Собака

Год: 2022

Город отправления: Москва

Город прибытия: Барселона

Способ перевозки: Наземная

Страна отправления: Россия

Страна прибытия: Испания

Тип отзыва: Отрицательный