Отзыв #23
⛔ Отрицательный

Хочу поделиться НЕГАТИВНЫМ отзывом на компанию перевозчика VenturaPetTurs
21 июля должен был приехать ночью пес. Не приехал, никак не могли узнать что случилось (игнорировали везде нас), потом сообщили, что якобы долго на границе стояли в очереди!
22 числа около 17 часов нам звонят и сообщают, что наш пес убежал, на границе Венгрия-Сербия. С их слов они оставили человека рядом с ним, пес убегал, не могли поймать его;
За мной послали машину.
Пока я ехал к нему, человек который за ним следил, «устал, проголодался и пошел кушать» оставив пса одного между странами!
Так же я узнал, что ранее пес уже от них убегал, но они его поймали в тот раз (не сообща нам об этом!!!). Думаю это и было реальной причиной задержки, а не дополнительные проверки.

Пограничник дал ложную информацию по местонахождению собаки - дескать ушел в Сербию, и мы с водителем потратили время прочесывая ближайшую территорию Сербии. Водитель настаивал на том что бы уехать, но вернуться и продолжить поиски утром. Я не мог бросить собаку на произвол и продолжил поиски.
Когда мы вернулись на нейтральную территорию, пес услышал меня и вышел из своего убежища (был под закрытой на ночь будкой пограничника). Я наладил с ним контакт, схватил и был доставлен с ним домой.

Крайне недовольны безразличным отношением к данной ситуации сотрудников и партнеров компании. Отношение вида «мы везем много псов, одним больше, одним меньше», «пёс потерялся, но обед» и «мы честно-честно утром его найдем, а сейчас спать хочется».

Мой вывод:
Не пользоваться услугами данной компании.
Экипировать собаку устройством слежения дальнего действия при подобных перевозках.
Такие компании используют нескольких субподрядчиков в разных странах, что множит риски и усложняет призвание их к ответственности!

Так же в сумке с вещами нашего пса они оставили паспорта двух других собак.

Вид животного: Собака

Год: 2023

Способ перевозки: Наземная

Страна прибытия: Сербия

Тип отзыва: Отрицательный